2025.03.17

Vermicular IH琺瑯鑄鐵電子鍋部分製造批號自主召回聲明

近期日本原廠發現有部分製造批號IH琺瑯鑄鐵電子鍋(如以下所列序號)有存在品質瑕疵的問題,位於IH加熱器底部的溫度偵測器的固定環(溫度偵測器的零組件之一) 在使用鍋具的過程中,會因為鍋具熱傳導的因素而可能有融化現象發生。針對受到影響的商品,我們將於2025年3月17日起自主召回下列批號產品進行檢修及更換零件。我們誠摯地向所有受到影響的顧客及相關人士致歉,對於造成的不便深感抱歉。

目前,尚未收到任何因上述問題所導致的傷害或危險相關報告,然而,為確保提供您安全可靠的使用體驗,若您的商品為以下所列批號的商品,請您立即停止使用,並透過以下連絡方式與我們的客服團隊聯繫,我們將迅速為您安排檢修及更換零件。我們衷心感謝您的諒解與合作。

本次所召回的商品及後續處理,僅限於台灣恆隆行貿易股份有限公司所販售的公司貨。由於各國受影響的IH琺瑯鑄鐵電子鍋商品不同,如您的商品為其他國家購買,請洽當地經銷商或客服中心。

受影響的IH琺瑯鑄鐵電子鍋商品之製造批號為如下,請從商品製造批號前三碼進行確認。

IH琺瑯鑄鐵電子鍋尊爵黑典藏版、飛魚銀及MINI IH 琺瑯鑄鐵電子鍋不在影響範圍內,敬請安心使用。

若您手邊的IH琺瑯鑄鐵電子鍋商品,與以上製造批號吻合,請提寫QRcode中的表單,收到表單後恆隆行客服會與您聯繫

專線:0800-251-209  (週一至週五8:00 – 20:00 週六至週日9:00 – 18:00)

Mail:service@hlh.com.tw

官方LINE帳號:@hlh0800251209